Rogamos que leas atentamente estas Condiciones Generales que constituyen los términos que deberás aceptar para participar en el Programa Orenes Club.
Al registrarte y hacer uso del Programa Orenes Club, entendemos que estás de acuerdo con las Condiciones Generales del Programa Orenes Club.
Objeto. Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre AUTOMÁTICOS ORENES y los individuos inscritos o “TITULARES” en el PROGRAMA ORENES CLUB, denominado en lo sucesivo "EL PROGRAMA". Las Condiciones Generales están sujetas a modificaciones.
Participación en el Programa Orenes Club. Orenes Club es un "SERVICIO" accesible a través del área privada del portal web www.orenesclub.com. “EL SERVICIO está dirigido a un colectivo privado de usuarios, al cual, por tener en vigor un Contrato de Instalación de máquinas recreativas con AUTOMÁTICOS ORENES se le ofrece la posibilidad de acceder, a cambio de “PUNTOS”, a una serie de productos o servicios publicados en la web www.orenesclub.com, de uso exclusivo para TITULARES.
Inscripción. Pueden inscribirse en “EL SERVICIO como TITULARES las personas físicas o apoderados de Sociedades titulares de Contratos de Instalación de máquinas recreativas de tipo “B” con AUTOMÁTICOS ORENES.
La inscripción y registro en “EL SERVICIO implica la aceptación de las condiciones generales.
Los TITULARES realizaran el alta con el equipo comercial asignado. Una vez realizado el mismo, la cuenta de puntos del TITULAR quedará activada y podrá ir acumulando “PUNTOS” canjeables por los artículos o servicios incluidos en el “EL SERVICIO. El registro solo será válido siempre que lo realice el equipo comercial asignado.
Puntos. Los “PUNTOS” necesarios para solicitar un canje por productos o servicios se acumularán automáticamente en la cuenta del TITULAR, entre otras, en función de las recaudaciones obtenidas por las máquinas recreativas de tipo “B” propiedad de AUTOMÁTICOS ORENES instaladas en el establecimiento del TITULAR.
Los “PUNTOS” acreditados en la cuenta personal de un TITULAR no son transferibles, y solo podrán ser canjeados por el TITULAR con arreglo a una solicitud editada y enviada por medio de la web www.orenesclub.com
Cualquier cuenta personal y los “PUNTOS” existentes en la misma quedaran cancelados y sin efecto en caso de cambio de titularidad en el establecimiento del TITULAR, cierre del mismo, o si por cualquier motivo, EL TITULAR dejara de ser cliente en activo de AUTOMÁTICOS ORENES.
No existe ningún tipo de valor económico de canje por los “PUNTOS”. AUTOMÁTICOS ORENES se reserva el derecho a no canjear los “PUNTOS”.
Caducidad de puntos. Los puntos tendrán una validez de 2 años desde su obtención, transcurrido el cual, sin que hayan sido canjeados, se entenderán caducados de forma automática y sin necesidad de comunicación previa.
Indisponibilidad de productos. El usuario exime de responsabilidad a Orenes Club en caso que, por falta de disponibilidad o stock del producto, el mismo no pueda ser entregado, debiendo, en ese caso, solicitar el canje por otro producto similar, disponible en el catálogo o la devolución de los puntos.
Solución de conflictos. Para la resolución de cualquier duda sobre la interpretación o aplicación de lo dispuesto en las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes según las normas procesales vigentes en cada momento.
Derechos de los Titulares. Cada TITULAR puede tener una CUENTA PERSONAL en “EL SERVICIO”. Los TITULARES, una vez registrados en el “SERVICIO” estarán habilitados para acceder a las ventajas que, en cada caso, pudieran serle ofrecidas al amparo de “EL SERVICIO”, así como para solicitar el canje de los “PUNTOS” por productos o servicios relacionados, en general, con el ocio, el tiempo libre o la electrónica, y publicados en la web www.orenesclub.com.
El TITULAR que no esté conforme con el saldo de “PUNTOS” de su cuenta deberá comunicar su discrepancia a AUTOMÁTICOS ORENES mediante el buzón habilitado en la página web www.orenesclub.com.
En este supuesto anterior, AUTOMÁTICOS ORENES podrá decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de “PUNTOS”.
Solicitudes y condiciones de canje. Las solicitudes de canje de productos o servicios se efectuarán con arreglo a las condiciones aplicadas por los proveedores de los mismos en el momento de la solicitud. Como las condiciones son susceptibles de variación, estas se notificarían al “TITULAR” en caso de existir y como paso previo a su aceptación por el mismo. El término "Proveedores" engloba a todas las empresas a las que “EL SERVICIO solicita condiciones aplicables a artículos o servicios puestos a disposición de los TITULARES en la página web www.orenesclub.com.
AUTOMÁTICOS ORENES, en el caso de que el TITULAR decidiese rechazar y/o cancelar cualquier canje confirmado, podrá cancelar la cuenta del mismo en “EL SERVICIO, anulando, en cualquier caso y de forma automática, todos los puntos que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos.
Limitaciones a la responsabilidad. AUTOMÁTICOS ORENES no se responsabiliza de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los proveedores. En relación con la puesta a disposición de artículos o servicios, AUTOMÁTICOS ORENES actúa únicamente en calidad de mediador.
En ningún caso AUTOMÁTICOS ORENES será responsable de cualquier daño que pudiese sufrir el TITULAR como usuario de un producto o servicio conseguido por medio de “EL SERVICIO.
Modificaciones. Los productos o servicios que estén disponibles en el momento de la edición para su comunicación en la página web, quedarán establecidos en dicha comunicación, pero AUTOMÁTICOS ORENES se reserva el derecho a retirar, modificar o ampliar en cualquier momento los productos o servicios o planteamientos de canje, o imponer cualquier requisito o restricción en relación con ellos o con los puntos, así como el incremento o reducción del número de puntos que sean necesarios para el canje de cualquier producto o servicio, todo lo cual se notificará a los TITULARES en la siguiente comunicación que se edite. No obstante, los TITULARES podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los productos o servicios mediante llamada telefónica al SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR o mediante la utilización de otros procedimientos telemáticos tales como la consulta en el sitio web www.orenesclub.com, o cualesquiera otros que AUTOMÁTICOS ORENES pueda establecer en el futuro. En cualquier caso, AUTOMÁTICOS ORENES procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los productos o servicios o planteamientos de canje que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características, y de similar coste de obtención.
Vigencia y finalización. “EL SERVICIO" Orenes Club estará en vigencia indefinidamente, si bien AUTOMÁTICOS ORENES podrá ponerle fin en cualquier momento. En tal caso, AUTOMÁTICOS ORENES fijará el plazo máximo durante el cual los TITULARES podrán canjear sus “PUNTOS” a cambio de productos o servicios en las condiciones fijadas anteriormente. Una vez finalizado el plazo establecido en la notificación cesarán los derechos del TITULAR para canjear los “PUNTOS” por los productos o servicios publicados. Cualquier TITULAR puede darse de baja en “EL SERVICIO en cualquier momento, mediante notificación escrita a AUTOMÁTICOS ORENES. En este caso, AUTOMÁTICOS ORENES estará facultada para cancelar todos los “PUNTOS” que figuren a su favor, si el TITULAR no hace expresa indicación de su voluntad de utilizarlos en la citada comunicación. Si lo hiciera, dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días para ello.
Servicio a los titulares. Orenes Club dispondrá de un servicio telefónico o centro de atención al cliente, y en el sitio web se podrán aclarar las dudas e informar acerca del uso de “EL SERVICIO. Asimismo, podrá disponer de cualquier otra forma de comunicación con el TITULAR. Cualquier TITULAR que tuviera cualquier queja o sugerencia, podrá dirigirse por escrito al responsable del SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR de Orenes Club, en orenesclub@orenesgrupo.com.
Responsabilidad fiscal. Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Programa Orenes Club, serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
Protección de Datos. Los datos de carácter personal facilitados se incluirán en un fichero titularidad de AUTOMÁTICOS ORENES, con domicilio social en la Avd. de Alicante, 170, 30007, Murcia. La finalidad de la recogida es gestionar la participación del usuario en Orenes Club, que implica:
El envío de comunicaciones comerciales a fin de mantener a los miembros de Orenes Club informados sobre las ventajas y promociones diseñadas en exclusiva para ellos.
Otras actividades relacionadas con los fines propios del Club, incluyendo el análisis y la elaboración de perfiles para una mejor definición de los productos y servicios en los que podrías estar interesado.
Todos los envíos de información se remitirán al correo electrónico o teléfono móvil indicado por el usuario en el formulario de adhesión al Club. En caso de cambio de cualesquiera datos de carácter personal proporcionados, los miembros podrán modificarlos a través de la página web www.orenesclub.com.
Ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Estos derechos podrán ser ejercitados por el titular de los datos de carácter personal a través de cualquiera de las siguientes vías:
Por escrito, enviando su solicitud acompañada de la documentación acreditativa de su identidad a la siguiente dirección: Avd. de Alicante, 170, 30007, Murcia, dirigido a la atención de Orenes Club.
Por correo electrónico a la dirección dpo@orenesgrupo.com, acompañando dicha solicitud de copia del Documento Nacional de Identidad correspondiente.
Para cualquier aclaración o duda en materia de Protección de Datos, puedes ponerte en contacto mediante correo electrónico a la dirección: dpo@orenesgrupo.com.
Adicionalmente, al final de cada correo electrónico enviado por Orenes Club se proporcionará un medio sencillo y gratuito para que los miembros se den de baja con efectos inmediatos.